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快樂是一種習慣~~~
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
他打斷了我的話，聲音激動了起來：
「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?」
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
他笑了笑：「好，沒問題！」
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
漂亮！多精采的一個祕密！
我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
快樂其實是一種習慣
心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
當我們能換一種心態去看待自己的工作，
並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多， 抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快 樂決心的漂亮做法。
我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
（更何況，往往還有人付錢呢！）。 如果您收到別人分享給您的好文章，不要吝嗇， 您也可以繼續分享給好友，請別忘我這一份喔。 當我們用心對人時，有心人將以熱情回報妳， 希望我們都是用心的人，也是有心的人 .
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我原先的工作是 " 家庭 [健康/護理] 服務員 ( 丹麥文 hjemmehjælp/sundhedassistant) " , 這是好聽的名稱 ; 說難聽點就是 台庸/菲庸 的意思 ( 在丹麥這工作是政府聘用的工作人員 , 不像台灣全是家庭各自向私人介紹所申請的 ) .
每天我們做著相同的工作 , 幫老年人/殘障者 從早上的起床 , 刷牙 , 洗臉/澡 , 準備早/午餐 , 翻身 , 換尿布 , 清傷口 , 打掃清潔 等等 ..... 千篇一律每天重覆著 , 有時我們的客戶心情不好還會對我們說髒話 ..... 長期下來弄得我偶而心情也會很差也會苦著一張臉 .
突然有一天我想通了 , 從小我不就是想當 " 南丁格爾 " 的護士嗎 ? 原來護士的工作不是我想像的那麼偉大崇高 , 只有幫忙打針和餵藥 , 也是要幫病人抓屎擦尿的 , 病人 ( 老年人/殘障者 ) 怎麼會有好心情呢 ?
更何況我們的主管說 : 雖然有些客戶把我們當 " 庸人" 看待 , 而我們的工作性質也確實接近 , 只要我們尊敬自己的職業就好 , 他們也少不了我們的幫助呀 ?!
是呀 ! 何必和身體有痛苦的人計較 , 並受他們的影響破壞好心情 .
從那以後我每天都心情好好的去面對客戶 , 就算他們心態不好口出髒話也笑笑當做沒聽見 .
其實平心而論我們的客戶大多數都態度良好 , 還怕我們口渴/工作太累 , 把我們當成他們的孩子般 , 又是請喝果汁又是吃巧克力/蛋糕的 ; 可惜的是這種護理工作實在很需要注意工作姿勢 , 不然很容易傷害到自己的身體 ; 我就是因為沒注意工作時的姿勢 , 現在已經無法在工作 , 雖然我們是 " 佣人 " , 但離開時我還是很難過 , 因為無法再和那些可愛的客戶接觸了 .
從另個角度看我們不是一邊賺錢一邊在替自己積 " 福 " , 照顧別人的父母和兄弟姊妹們嗎 ?
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