前2天打電話到丹麥給二姊阿玉聊天.並向90多歲的老爸問安.結果這一通電話讓我聽了以後真的是非常開心且與有榮焉之感.以下讓我簡單的說說這個沒有圖片的故事吧!
故事緣起於二姊阿玉的女兒小瑩.在8-9年以前小瑩單獨前往中國北京.就讀北師大附屬語言學校苦讀中文.對一個出生在丹麥.雖說父母親是台灣人.但是小瑩與姊姊.弟弟能夠認識幾個最簡單的中文字.例如:天.日.中.爸.媽.好等等已實屬不易.必竟他們的生長環境是以丹麥文為主的.在北京小瑩非常非常努力認真的讀書.成績優異.要畢業時被所有老師推選為畢業生代表致答詞.每位老師和校長對小瑩的優異表現無法言欲.
畢業後小瑩原本還想要繼續讀書完成理想.但是她畢業以後卻回到丹麥暫時停止繼續讀書升學的理想.因為外公外婆年齡大了老了.她要留下來陪外公和外婆.小瑩說.雖然外婆在今年5月離開了我們.現在外公更加需要我們陪伴照顧.外公愛花小瑩就陪外公逛花圃買外公喜歡的花種在園子中.讓外公每天都可以欣賞到喜歡的美麗花朵.外公每天的運動是散步.小瑩有空就陪著外公挽著外公去散步.小瑩說她會陪伴外公到外公百年以後她才會去完成她的理想---讀書 .
四年前小瑩從北京語言學校畢業以後就返回丹麥.很快小瑩找到丹麥皇家磁器店的工作.小瑩工作的第一天業績表現就非常亮眼.更別說第一個月的表現讓店經理傻眼了.嘴巴都閉不起來.就是這短短的一個月.店內業績成長了好幾十倍.四年以來小瑩的業績永遠在皇家磁器店名列第一 .永遠沒有任何一個人能贏過小瑩.小瑩的單日業績.周業績.月業績.季業績.年業績.小瑩的業績永遠是比別的同事多好多好多倍.公司為此特別邀請專家來開班教其他售貨員怎麼樣銷售賣東西與推薦介紹貨品.但是怎麼樣上課怎麼樣指導.小瑩永遠都是勝過他人好多好多倍.單以2011年12月聖誕節前數日.小瑩個案銷售業績將近90萬丹麥幣.第2名銷售業績只有10萬左右.就可想而知其他人的業績了 ( 每次業績都是磁器店總收入的半數或更多 ) .
今年五月因為母親情況惡化.丹麥的大弟通知我與台灣的小弟.我與2個孩子分別從加拿大與美國趕到丹麥.小弟夫妻也自台灣趕到丹麥.沒有幾日母親走了離開了我們.在我們稍有空閒時.二姊與小瑩陪我聊天.聊到小瑩工作時發生的一些事情 [我去丹麥前2日才發生的一件事情].話說這是在母親最後住進醫院10天中所發生的一件令我動容的事.一天皇家磁器店剛開門營業.一位穿著普通年齡很大的老先生走進店內後.就直接走到描金磁器櫥窗前望著美麗的各式各樣昂貴的描金磁器.小瑩走上前問我可以幫到你嗎?老先生回答說:我想看一看再說;小瑩說你慢慢看.老先生看了一會小瑩再度上前問說:先生請問你為什麼想要買描金的磁器.聽小瑩這麼一問?老先生2眼立即充滿了淚水.接著老先生告訴小瑩說:其實我的妻子一直都非常想要買一套描金的磁器.可是我一直沒有捨得買給我的妻子.可是我的妻子昨天早晨因為腦溢血緊急送醫.現在躺在醫院裡.所以我想來看看我妻子喜愛的磁器.小瑩說你慢慢看.
老先生一邊看著磁器一邊開始與小瑩聊天.小瑩告訴老先生我的外婆也在昨天的早晨因為第三次腦溢血警急送醫.老先生心中納悶.心想這個小女孩為了想要我買磁器就編個故事誆我.結果2個人繼續聊天.談到彼此的住處.原來是同區域2條街的鄰居.老先生年齡與外公同齡.而老先生妻子又與外婆同年.小瑩聊到外婆住的醫院與老先生妻子住的醫院.小瑩說到就讀的小學.....聊到最後老先生與小瑩2個人都哭了起來.店鋪裡其他所有人都用非常疑惑異樣的表情望著老先生與小瑩這一老一少.老先生當下就挑選了一套美麗昂貴的描金磁器要送給他的妻子.讓妻子開心.完成妻子多年的願望 , 並約定日後一定會來告訴小瑩他妻子的情形 .
前2天的電話.二姊說小瑩現在正在傷腦筋煩惱要怎麼辦?煩惱.為什麼要煩惱?二姊說事情是這樣的.去年2011年有一位樣貌美麗絕倫氣質又無比高雅讓人看一眼後永遠都忘不了的女子.到皇家磁器店向小瑩買了許多的磁器.但是其中有一件磁器當時沒有貨品.當然2個人也有聊天.這一位美麗的女子是義大利人.是出差公幹到丹麥.公司店面就在磁器店附近.
今年3月的某一日.天氣不好風大外.還下著不小的雨.磁器店剛開門營業沒有多久.一位穿著雨衣的女子走進店內.小瑩一眼就看出她是永遠讓人忘不了的那位美麗義大利美女.小瑩走向她並開口說非常抱歉.妳去年想要的那一件磁器.現在依然是沒有貨.接著美麗的女子向小瑩說明要購買一整套餐具.小瑩先說明各種花色.確認了花色以後.開始挑選湯盤.麵包盤.沙拉盤........挑選到沙拉盤的時候.小瑩向美麗的女子說:我個人是感覺它稍微小了一丁點.妳可以考慮一下想一想.美麗的女子說:的確沒有錯.這個建議真是非常好.於是換了小瑩介紹的尺寸.接著挑選主菜盤.點心盤.這時小瑩又向美麗的女子說:我知道義大利人是很重視甜點的.這組點心盤是否會小了一點.美麗的女子說:沒有錯沒有錯.點心盤我也要換大一點的.美麗女子向小瑩說:麻煩妳每一樣包12個.小瑩又向美麗的女子說妳確定妳家的洗碗機來得及妳下一個食物的使用嗎?美麗的女子說:我們是女傭手洗.到時女傭還有其他許多事情要做.真的會來不及.那麼麻煩妳點心盤多包12個.
這個月11月初有一位女子走進店內.並走向小瑩問說:妳就是克莉絲汀吧!小瑩回答是的.此女子說近3個月以來.我已經來找過妳10多次了.可是都撲空沒有見到妳.今天總算讓我找到妳了.然後跟小瑩約時間和地點再見面詳談.各位.你/妳們一定非常好奇.為什麼小瑩不認識的人會來找她呢?
小瑩抱著一顆忐忑不安的心依約前往.此女子告訴小瑩.他們的店面離磁器店很近.是義大利品牌服飾店.全球有多家店面.而她的老闆就是那一位讓人看一眼就忘不了的義大利美麗女子.她的老闆3月來巡店時.在磁器店買完東西回到店舖後交代.下一次你們這間店舖需要人的時候.妳務必一定要到皇家磁器店找一位個子嬌小黑髮的亞洲人.名字叫克莉絲汀的女孩.因為她聰明美麗.細心.認真.態度好.最重要的一點是她會站在客人的立場設想事情 ;. 所以我們想請妳過來我們這裡工作.我們願意多出一點錢.
可是皇家磁器店經理的經理也早下了一道命令.無論如何都要把克莉絲汀留下來.現在小瑩還深陷在走還是不走2難的困境中ㄋㄟ!
其實小瑩每一天的工作除了業績都是冠軍外.許許多多的客人也都成為了她的好朋友.哪怕是附近許多商店許多經理和工作人員都會用喝茶時間或午餐時間走進磁器店向小瑩說嗨!克莉絲汀妳好啊!哪怕是過節時也會有許許多多的客人特地跑來磁器店送任何意想不到的禮物給小瑩.有紅酒.有Sap禮券.有蛋糕有花有太多太多客人.....更有知名刺青師傅說只要妳克莉絲汀想要刺青.我隨時恭候免費為妳刺青.
小瑩的故事實在有太多太多了.因為每一位客人都有一個故事.例如:賽車選手帶著母親去買磁器.還有一位帥哥第一次進到磁器店幫朋友還有自己看磁器.認識了小瑩.隔日第2次進到磁器店正巧小瑩抱著一些空盒子下樓梯.不小心剛好掉下來2個空盒子.帥哥見到就大笑.哪裡知道小瑩手忙腳快撿起一個空盒拋向帥哥.帥哥接也不是不接也不是[接了如果裡面物品破了他怕要賠錢.不接掉到地上.物品破碎他也要賠錢]所以帥哥的表情與動作令小瑩笑彎了腰.小瑩說放心別怕沒有東西.帥哥說為何嚇我.小瑩說誰讓你要先笑我.隔2日帥哥帶女友來買他看好的磁器.小瑩提到此事.2個女生笑成一團.帥哥糗斃了.但是帥哥與女友這倆位顧客卻非常開心高興ㄛ!
看見此文的朋友.你/妳認為小瑩應該留在磁器店還是應該去新工作? 歡迎留下你/妳們寶貴的意見 , 謝謝 !!!
丹麥皇家磁器店: http://www.royalcopenhagen.com/da 如果你/妳對丹麥皇家磁器有興趣.可以去上面網址參觀 .
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