"星巴克" 咖啡的售後服務

從希臘雅典回丹麥的那天因為沒吃午餐 , 所以下了飛機還在哥本哈根機場內部時 , 在 " 星巴克 " 買了二杯的咖啡飲料和三份熱狗 . 只是那飲料喝起來不如在坊間的 " 星巴克 " 味道好 .

回到夏威夷後的小如上 " 星巴克 " 的網站申訴 . 沒想到的是居然收到 " 星巴克 " 在荷蘭公司的信

及二張免費飲料的卡片

沒想到 " 星巴克 " 的售後服務態度這麼好 , 小瑩說只有美國人才喜歡搞申訴事件 , 在丹麥很少有這樣的事 , 不知道如果是在丹麥本地申訴的話是否結果也如此呢 ?

雖然這只是小小二杯飲料的小事 , 但是 " 星巴克 " 公司卻很鄭重的有善意回音 , 這行動應該是大企業生意興隆的不二法門吧 .